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Mappa dei Servizi - Estratto


Custmer satisfaction
n. ordine denominazione del procedimento (richiesta on line, se attivata)

responsabile (link) richiesta informazioni

rif. normativi tipologia di istanza link modulistica termine di conclusione silenzio assenso organo decisore prodotto finale
                   
1 Richiesta analisi enochimiche

U.O.Laboratori                   RESPONSABILI

Palermo: Dr.a Miciletta     Marsala: Dr.Russo       Alcamo: enol. Mazara       Milazzo: dr. Picciolo   Ispica: Dr. Russo 

Statuto Regolamento; DM MIPAF; Certificato di accreditamento ACCREDIA Tariffario Richiesta per iscritto \e mail - Foglio registro campione - WEB   entro 4 gg lavorativi no Responsabile Lab. o suo sostituto rapporto di prova
2 a) Richiesta analisi acque e terreni.                                         b) Analisi sensoriali.

U.O.Laboratori                   RESPONSABILI

Palermo: Dr.a Miciletta(a) 

Marsala: Dr.Russo (a)  Milazzo: dr. Picciolo (solo terreni)

Ispica: Dr. Russo (b)     

Statuto Regolamento; Tariffario Richiesta per iscritto \e mail - Foglio registro campione - WEB   a) max 10 gg.lavorativi b) max 60 gg. Lavorativi no Responsabile Lab. o suo sostituto a) rapporto di prova                   b) verbale
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Servizio attualmente sospeso

a) Richiesta analisi microbiologiche vino

U.O. Biotecnologie sede Marsala dr. Oliva      Statuto Regolamento; Tariffario Richiesta per iscritto \e mail - Foglio registro campione - WEB   a) max 18 gg.lavorativi no Responsabile Coord. Laboratori dr. Russo o responsabile U.O. rapporto di prova
4 Richiesta prelievo campioni

U.O.Laboratori                   RESPONSABILI

Palermo: Dr.a Miciletta     Marsala: Dr.Russo       Alcamo: enol. Mazara       Milazzo: dr. Picciolo   

Statuto Regolamento; Tariffario nota\fax\e mail   entro 3 gg lavorativi no Responsabile Lab.o suo incaricato verbale
5 Richiesta Controllo Stazioni Rifrattometriche

U.O.Laboratori                   RESPONSABILI

Palermo: Dr.a Miciletta     Marsala: Dr.Russo       Alcamo: enol. Mazara       Milazzo: dr. Picciolo   

Statuto Regolamento; Tariffario nota\fax\e mail   entro 5 gg lavorativi no Responsabile Lab.o suo incaricato verbale
6 Reclami

U.O.Laboratori                   RESPONSABILI

Palermo: Dr.a Miciletta     Marsala: Dr.Russo       Alcamo: enol. Mazara       Milazzo: dr. Picciolo Microbiologia dr. Oliva     

Sistema di Gestione Qualità Laboratori Istanza\e mail \verbale: annotazione su Registro Reclami   entro 7 gg lavorativi no Responsabile Lab.o suo incaricato nota /e mail
7 Assistenza e consulenza enochimica

U.O.Laboratori                   RESPONSABILI

Palermo: Dr.a Miciletta       Marsala: Dr.Russo       Alcamo: enol. Mazara       Milazzo: dr. Picciolo     

Statuto Regolamento nota\fax\e mail   entro 5 gg lavorativi no Responsabile Lab.o suo incaricato nota /e mail
8 Adesione assistenza enochimica convenzionata

U.O.Laboratori                   RESPONSABILI

Palermo: Dr.a Miciletta     Marsala: Dr.Russo       Alcamo: enol. Mazara       Milazzo: dr. Picciolo   Ispica: Dr. Russo 

Convenzione IRVO\aziende nota\fax\e mail   entro 7 gg lavorativi no direttore inserimento nell'elenco dei convenzionati
9 Organizzazione attività fieristiche nazionali ed internazionali ed eventi collegati

U.O. attività fieristiche   

Dott. G. Torina

Statuto Regolamento - Disposizioni specifiche nota\fax\e mail   entro 60 gg no responsabile U.O. nota /e mail
10 partecipazione ad attività promozionali Direzione                     dott. L. Monte        Statuto Regolamento - Disposizioni specifiche nota\fax\e mail   entro 60 gg no direttore nota /e mail
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I servizi fornitura protocolli e formazione di  base sono momentaneamente sospesi

Fornitura metodiche per controlli microbiologici.

U.O. Biotecnologie

Dr. Daniele Oliva

Statuto Reg. nota\fax\e mail   entro 30 gg no responsabile U.O. protocolli
12 fornitura di protocolli viticoli ed enologici U.O. Ricerca Viticola Dr.Antonio Sparacio Statuto regolamento nota\fax\e mail   entro 30 gg no responsabile U.O. protocolli
13 partecipazione ad attività formative U.O. Enoturismo       dr.D.Di Bernardi Statuto Regolamento - legge reg. 5\02- Disposizioni specifiche nota\e mail   entro 20 gg no responsabile U.O. nota\e mail
14 Richiesta chiarimenti normativi settore vitivinicolo U.O. Osservatorio         dr.M. Riccobono Statuto Reg. e-mail\fax\nota   entro 15 gg. no responsabile U.O. nota /e mail
15 Richiesta dati settore vitivinicolo U.O. Osservatorio         dr.M. Riccobono Statuto Reg. e-mail\fax\nota   entro 10 gg. no responsabile U.O. nota /e mail
16 assoggettamento OdC IRVO U.O.OdCC             dr.ssa F. Salvia d legs 61\10         DM 2\11\10 nota\fax\e mail   entro 15 gg no responsabile U.O. invio credenziali accesso portale
17 richieste protocolli assistenza tecnica problemi fitosanitari vigneti U.O. innovazione e sostenibilità   dr. F. Capraro Statuto Reg. nota\fax\e mail   entro 15 gg. no responsabile U.O. documenti tecnici
18 richieste assistenza vigneto con riferimento alla maturazione uve U.O. innovazione e sostenibilità   dr. F. Capraro Statuto Reg. nota\fax\e mail   entro 15 gg. no responsabile U.O. documenti tecnici
19 richiesta dati cartografici viticoli (GIS) U.O. innovazione e sostenibilità   dr. F. Capraro Statuto Reg. nota\fax\e mail   entro 15 gg. no responsabile U.O. cartografia tematica
20 richiesta elaborazione cartografia unità vitate (max 2 ha) U.O. innovazione e sostenibilità   dr. F. Capraro Statuto Reg. nota\fax\e mail   entro 20 gg. no responsabile U.O. cartografia tematica
21 certificazione vini dop              U.O.OdCC             dr.ssa F. Salvia d. legs 61\10         DM 2\11\11.        procedura on line   entro 20 gg. lav no Presidente comitato certificazione o suo sostituto attestato d'idoneità
22 adesione contratto Full Service  U.O. Cdg                         dr. V. Caselli DDG modulo adesione   entro 30 gg si Dirigenti incaricati: dr. V. Caselli o dr.ssa G.Corrao nota\ e mail
23 Richiesta informazioni settore enoturistico U.O. enoturismo       Dr.D. Di Bernardi Statuto Reg. e-mail\nota   entro 15 gg. no responsabile U.O. e-mail\nota\documenti
24 richiesta fascette DOCG U.O.OdCC             dr.ssa F. Salvia d. legs 61\10         DM 2\11\11.        fax\e mail\procedura on line   entro 5 gg. Lavorativi no dr.ssa L. Vasile o responsabile U.O. fascette
25 -Concessione utilizzo marchio collettivo "Moscato Zucco"- -Responsabile U.O. dr. Sparacio- -Regolamento Istitutivo - Regolamento d'uso- nota/mail istanza 30 giorni no Direttore Atto di concessione triennale


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